一封情真意切的感謝信！杭州人社系統“最多跑一次”獲市民點贊
一封情真意切的感謝信！杭州人社系統“最多跑一次”獲市民點贊 發佈時間：20台灣油煙處理專家｜油煙處理｜油煙處理機｜油煙處理設備｜除油煙機｜除油煙機推薦18-08-23 14:59:03 星期四來源：杭州網
杭州市老年病醫院的單位經辦人朱燕給杭州市民之傢醫保窗口送來感謝信。
杭州網訊 前幾天，杭州市民之傢醫保窗口收到瞭一封感謝信。信中，筆者洋洋灑灑地表達瞭對窗口工作人員小鄭的由衷謝意：“小鄭犧牲瞭自己的下班時間，讓素不相識的我可以不用在烈日下再跑一次，生動體現瞭杭州社保為民服務的精神。”
寫信人是杭州市老年病醫院的單位經辦人朱燕。8月8日下午臨近下班時間，朱燕冒著酷暑趕到杭州市民之傢，要辦理本單位10個事業單位人員新增、5個個人證歷本靜電機申領、全單位子女統籌名單查詢等多項業務。
當時，市民之傢醫保窗口工作人員鄭林飛正在綜合窗口前臺梳理著當天的業務檔案，看見朱燕的滿臉焦急，鄭林飛沒有因為已經到瞭下班時間、群眾辦事事項多而隨便敷衍瞭事，而是靜下心來非常細致耐心地為其辦理好一項項業務。
等到全部辦理完畢，已經過瞭17點20。朱燕在群眾評價上給鄭林飛點瞭“非常滿意”，並當面連連感謝。
鄭林飛還給朱燕介紹瞭最多跑一次改革相關情況，告訴她現在可以選擇就近辦、網上辦，按照朱燕所在單位的地理位置，可以就近去拱墅區行政服務中心社保醫保綜合窗口辦理相關業務。
“是我自己來晚瞭，如果小鄭不受理，也在情理之中，無可非議。但她受理瞭，令我們基層單位十分感動。”朱燕在信中寫道。
“市民之傢社保醫保綜合窗口”實現一窗受理、綜合進台中通馬桶件。
自最多跑一次改革推進以來，杭州人力社保系統優質服務得到群眾認可點贊的案例還有很多很多，表揚信、感謝信也是紛至沓來。市民之傢社保醫保窗口於去年9月15日整合成“市民之傢社保醫保綜合窗口”，實現一窗受理、綜合進件。近期，窗口還圍繞業務經辦規則、工作人員行為規范、服務溝通技巧、最多跑一次改革內容等內容進行瞭多次深化培訓，旨在不斷提升工作人員業務水平，為群眾提供更為優質、高效的社保、醫保服務。
記者從市人力社保局瞭解到，下一步人力社保系統將積極推動“最多跑一次”事項在“杭州辦事”APP和相對固定的綜合自助辦事服務機端的上線運行，確保11月中旬前實現70%以上公民個人辦事高頻事項可在APP端辦理，綜合自助辦事服務機可辦理公民個人辦事高頻事項不少於30項。此外，爭取在年底前實現更多的公民個人辦事事項憑身份證“一證通辦”，公民個人辦事事項網上可辦率達到80%以上。
作者：記者 徐可 通訊員 周曦 編輯：徐潔
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杭州市老年病醫院的單位經辦人朱燕給杭州市民之傢醫保窗口送來感謝信。
杭州網訊 前幾天，杭州市民之傢醫保窗口收到瞭一封感謝信。信中，筆者洋洋灑灑地表達瞭對窗口工作人員小鄭的由衷謝意：“小鄭犧牲瞭自己的下班時間，讓素不相識的我可以不用在烈日下再跑一次，生動體現瞭杭州社保為民服務的精神。”
寫信人是杭州市老年病醫院的單位經辦人朱燕。8月8日下午臨近下班時間，朱燕冒著酷暑趕到杭州市民之傢，要辦理本單位10個事業單位人員新增、5個個人證歷本靜電機申領、全單位子女統籌名單查詢等多項業務。
當時，市民之傢醫保窗口工作人員鄭林飛正在綜合窗口前臺梳理著當天的業務檔案，看見朱燕的滿臉焦急，鄭林飛沒有因為已經到瞭下班時間、群眾辦事事項多而隨便敷衍瞭事，而是靜下心來非常細致耐心地為其辦理好一項項業務。
等到全部辦理完畢，已經過瞭17點20。朱燕在群眾評價上給鄭林飛點瞭“非常滿意”，並當面連連感謝。
鄭林飛還給朱燕介紹瞭最多跑一次改革相關情況，告訴她現在可以選擇就近辦、網上辦，按照朱燕所在單位的地理位置，可以就近去拱墅區行政服務中心社保醫保綜合窗口辦理相關業務。
“是我自己來晚瞭，如果小鄭不受理，也在情理之中，無可非議。但她受理瞭，令我們基層單位十分感動。”朱燕在信中寫道。
“市民之傢社保醫保綜合窗口”實現一窗受理、綜合進台中通馬桶件。
自最多跑一次改革推進以來，杭州人力社保系統優質服務得到群眾認可點贊的案例還有很多很多，表揚信、感謝信也是紛至沓來。市民之傢社保醫保窗口於去年9月15日整合成“市民之傢社保醫保綜合窗口”，實現一窗受理、綜合進件。近期，窗口還圍繞業務經辦規則、工作人員行為規范、服務溝通技巧、最多跑一次改革內容等內容進行瞭多次深化培訓，旨在不斷提升工作人員業務水平，為群眾提供更為優質、高效的社保、醫保服務。
記者從市人力社保局瞭解到，下一步人力社保系統將積極推動“最多跑一次”事項在“杭州辦事”APP和相對固定的綜合自助辦事服務機端的上線運行，確保11月中旬前實現70%以上公民個人辦事高頻事項可在APP端辦理，綜合自助辦事服務機可辦理公民個人辦事高頻事項不少於30項。此外，爭取在年底前實現更多的公民個人辦事事項憑身份證“一證通辦”，公民個人辦事事項網上可辦率達到80%以上。
作者：記者 徐可 通訊員 周曦 編輯：徐潔
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